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TELECOMUNICAZIONI, MARTUSCIELLO: “CONCILIA WEB PER RISOLVERE CONTROVERSIE”

18 gennaio 2018 Politica

“E’ frutto del lavoro che abbiamo realizzato insieme al coordinamento nazionale del Corecom, ai presidenti dei Consigli regionali e delle giunte regionali”. Lo ha detto Antonio Martusciello, commissario dell’Agcom a margine della conferenza nella sede del Consiglio regionale campano per presentare il piano di attività 2018-2020 del Corecom e la convenzione per l’attribuzione delle seconde deleghe sottoscritta dalla Presidenza del Consiglio regionale, dal Corecom e dall’Agcom.  “Per noi – ha spiegato – i Corecom sono il punto di riferimento del rapporto con i consumatori e con gli utenti. Affidiamo a loro nuove grandi responsabilità e siamo convinti che l’esperienza che si è consolidata nel corso di questi anni consentirà ai Corecom di risolvere i problemi dei consumatori”. Martusciello ha ricordato che esiste un nuovo livello di responsabilità relativo alle controversie tra utenti e operatori delle telecomunicazioni. “Abbiamo realizzato un sistema che si chiama Concilia web, che sarà disponibile tra poco e che consentirà di risolvere le migliaia di controversie che mettono in relazione utenti e compagnie di telecomunicazioni – ha concluso – Corecom Campania farà un lavoro eccellente con la nuova presidenze e il nuovo consiglio. Un passo avanti nella tutela dei clienti”.

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